Regulamin

Regulamin korzystania z usług świadczonych przez TAMIKA – Akademia Kreatywnego Rozwoju dla Dzieci i Dorosłych.

I. Definicje

1.1 Definicje używane w Regulaminie oznaczają:

a. Organizator – TAMIKA -  Akademia Kreatywnego Rozwoju dla Dzieci i Dorosłych reprezentowana przez Tamika S.C. Katarzyna Twarowska, Łukasz Twarowski, mające swoją siedzibę w Warszawie (01-187), przy ul. Wolskiej 44, NIP: 527-263-46-03, REGON: 142528308;
b. Uczestnik - osoba, biorąca udział w Zajęciach, Warsztatach bądź innych imprezach proponowanych w ofercie TAMIKA – Akademia Kreatywnego Rozwoju dla Dzieci i Dorosłych;
c. Klient - osoba zawierająca umowę z Organizatorem w ramach świadczenia usług z jego oferty w imieniu własnym lub innego Uczestnika. Umowę stanowi zakup biletu wstępu lub karnetu na Zajęcia;
d. Opiekun - rodzic lub inna osoba będąca prawnym opiekunem dziecka;
e. Zajęcia - o charakterze edukacyjnym, artystycznym lub innym przeznaczone dla dzieci, młodzieży, dorosłych określone w ofercie programowej Organizatora;
f. Warsztaty - zajęcia dla rodziców lub opiekunów dzieci, określone w ofercie programowej Organizatora;
g. Konsultacje Specjalistyczne - regularne spotkania ze specjalistami z dziedziny logopedii, rehabilitacji, pedagogiki, psychologii i innych przeznaczone dla dzieci, ich rodziców, dorosłych lub opiekunów;
h. Usługi - Warsztaty, Zajęcia oraz inne animacje i imprezy okolicznościowe, które mogą zostać określone odrębnie w ofercie Organizatora;
i. System Danych - Podłączony do internetu system komputerowy, zabezpieczony przez Organizatora przed nieuprawnionym korzystaniem z tych danych, za pomocą którego Organizator rejestruje i przechowuje dane Klientów, Opiekunów oraz Uczestników; dane wykorzystywane są jedynie do celów promocyjnych Organizatora;
j. Formularz Rejestracji - formularz danych Uczestnika i Opiekuna, który należy wypełnić przy pierwszym korzystaniu z Usług Organizatora; formularz ten ułatwia nawiązanie kontaktu z Opiekunem, podczas jego nieobecności, w wypadku gdy Uczestnik pozostawiony jest pod opieką Organizatora;
k. Bilet Wstępu - dokument stanowiący dowód uiszczenia opłaty za Zajęcia, Warsztaty lub inne imprezy organizowane przez Tamikę, uprawniający do jednorazowego korzystania z Usług Organizatora
l. Karnet - dokument stanowiący dowód uiszczenia opłaty za Zajęcia, Warsztaty lub inne imprezy organizowane przez Tamikę, uprawniający do wielokrotnego korzystania z Usług Organizatora w terminie określonym na karnecie.
m. Karta – karta klubowa „TAMIKA” stanowiąca dowód rejestracji w Systemie i zawierająca wszystkie dane odnośnie płatności i rezerwacji dokonanych, bądź nie dokonanych przez klienta, uprawniająca do korzystania z usług w momencie potwierdzenia w systemie dokonania płatności za wykupioną usługę.
 

II. Postanowienia ogólne

2.1. Organizator proponuje następujące Usługi:

a. zajęcia dla dzieci;
b. rodzinne warsztaty okolicznościowe oraz szkolenia dla dorosłych;
c. konsultacje specjalistyczne dla dzieci, ich rodziców i opiekunów;
d. czasowa opieka nad dziećmi;
e. zabawa w edukacyjnej Sali zabaw – „Ogród Zabaw”
f. organizacja urodzin oraz imprez okolicznościowych;
g. organizacja spektakli teatralnych, koncertów, wystaw oraz spotkań edukacyjnych;
h. wynajem sal;
i. inne przedsięwzięcia organizowane na życzenie Klienta.

2.2. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany powyższej oferty. Zmiana oferty w części dotyczącej rodzaju świadczonych Usług nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu.

2.3 Organizator świadczy Usługi na podstawie następujących umów:

a. Umowa o świadczenie usługi jednorazowej - w wybranym przez Klienta dostępnym terminie, na podstawie wykupionego biletu na wybrane przez siebie Usługi za cenę określoną w Cenniku Usług Organizatora;
b. Umowa o świadczenie usługi przez czas określony - dotycząca zajęć odbywających się w sposób cykliczny, na podstawie wykupionego Karnetu za cenę określoną w Cenniku Usług Organizatora

2.4 Procedury i zasady rejestracji:

a. wypełnienie i podpisanie Formularza Rejestracji wraz z klauzulą o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów promocyjnych Organizatora;
b. zapisanie danych z Formularza Rejestracji w Systemie Danych Organizatora;
c. Wydanie karty klubowej „TAMIKA”;
d. Karta wystawiana jest na imię i nazwisko uczestnika. W przypadku uczestnictwa w Zajęciach dla dzieci karta wystawiana jest na imię i nazwisko rodzica. Każde dziecko uczestniczące w Zajęciach zobowiązane jest do każdorazowego okazywania Karty z wyłączeniem sytuacji określonych w niniejszym Regulaminie.
e. Karta wystawiona na dziecko upoważnia do uczestnictwa w Warsztatach opiekunów dziecka.
f. Z zastrzeżeniem punktu 3.e. karta nie może być odstępowana innym osobom;
g. Karta stanowi jedyny dokument uprawniający do korzystania z usług Organizatora. W razie utracenia karty Organizator może wystawić jej duplikat.
 

2.5 Harmonogram otwarcia TAMIKI – Akademii Kreatywnego Rozwoju dla Dzieci i Dorosłych w 2011 roku:

Poniedziałek - sobota: od godziny 9.30 do 19.00
 niedziela: od godziny 10.00 do 18.00

W dni świąteczne:
1 stycznia – nieczynne
6 stycznia – nieczynne
Pierwszy dzień Wielkiej Nocy – nieczynne
Drugi dzień Wielkiej Nocy – nieczynne
Pierwszy dzień Zielonych Świątek – nieczynne
Dzień Bożego Ciała – nieczynne
1 maja – nieczynne
3 maja- nieczynne
15 sierpnia -nieczynne
1 listopada - nieczynne
11 listopada - nieczynne
24-25 grudnia – nieczynne
 

III. Korzystanie z Usług Organizatora

3.1 Zajęcia w TAMIKA – Akademia Kreatywnego Rozwoju dla Dzieci i Dorosłych, z wyłączeniem Warsztatów i Konsultacji Specjalistycznych, przeznaczone są dla dzieci od 1 miesiąca oraz dla młodzieży i dorosłych. Organizator zastrzega sobie prawo oceny czy dzieci osiągające górną granicę wieku mogą korzystać z Usług;

a. TAMIKA – Akademia Kreatywnego Rozwoju dla Dzieci i Dorosłych czynne jest od poniedziałku do soboty w godzinach od 09.30 do 19.00, w niedziele od 10.00 do 18.00. Wyjątek stanowią imprezy urodzinowe, bądź inne imprezy okolicznościowe, które odbywać się mogą poza godzinami otwarcia.
b. Usługi świadczone przez Organizatora określono szczegółowo w ofercie programowej.
c. Dziecku biorącemu udział w Zajęciach może towarzyszyć jeden Opiekun. Wyjątki mogą być ustalane przez prowadzącego Zajęcia.
d. Zajęcia mogą być nagrywane lub fotografowane wyłącznie po uzgodnieniu z osobą prowadzącą Zajęcia.
e. Dziecko biorące udział w Zajęciach może, za zgodą opiekuna, pozostać pod opieką Organizatora przez czas i na terenie organizowanych Zajęć (Opcja ”Opieka”). Z opcji „Opieka” mogą korzystać dzieci w wieku powyżej 36 miesięcy życia. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi „Opcja Opieka” z uzasadnionych powodów. Dziecko korzystające z „Opcji Opieka” musi zostać odebrane przez Opiekuna nie później niż do momentu zakończenia zajęć;
f. Do udziału w Warsztatach uprawnieni są Opiekunowie oraz inne osoby dorosłe.
g. Korzystanie z Usług możliwe jest wyłącznie po opłaceniu z góry wybranych Usług zgodnie z obowiązującym, określonym odrębnie Cennikiem Usług.
h. W razie niewykonania Usługi z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Uczestnikowi przysługuje prawo do skorzystania z równorzędnej Usługi zamiennej w terminie uzgodnionym z Organizatorem lub innej Usługi uzgodnionej z Organizatorem.
i. W razie nieskorzystania przez Uczestnika z Usług z przyczyn leżących po stronie Uczestnika (choroba, wyjazd) - jeśli nieobecność została zgłoszona  - Organizator może zapewnić zamienną Usługę równorzędną w terminie opłaconych usług. Możliwe jest odrobienie maksymalnie 1 Zajęć w zaproponowanych przez prowadzących terminach. Nie przenosi się zajęć "nieodrobionych" na poczet kolejnego cyklu Zajęć. Organizator nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną Usługę.
j. Warunkiem skorzystania z możliwości określonej w Punkcie 19. powyżej jest powiadomienie Organizatora o nieobecności najpóźniej do godz. 14:00 w dniu poprzedzającym termin Usługi, w którym otwarta jest placówka Organizatora, poprzez:
k. wysłanie wiadomości e-mail z podaniem daty Usługi, imienia i nazwiska Uczestnika na adres: rezerwacje@tamika.pl,
l. kontakt telefoniczny z recepcją Organizatora pod numerem 535644990 
m. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania przepisów porządkowych obowiązujących na terenie Organizatora i podanych do wiadomości Uczestników.
n. Personel nie odpowiada za rzeczy pozostawione w szatni.
o. W Zajęciach nie mogą brać udziału Uczestnicy cierpiący na choroby zakaźne. W razie nieskorzystania z Usług na skutek choroby Uczestnik ma prawo do skorzystania z Usługi zamiennej w uzgodnionym z Organizatorem terminie, przy zachowaniu warunków określonych w Punkcie 19. powyżej.
p. Dzieci z zaburzeniami emocjonalnymi (ADHD i inne) oraz psychicznymi mogą brać udział w zajęciach jedynie w obecności swojego Opiekuna (specjalisty lub terapeuty).
r. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub jakiekolwiek konsekwencje zdrowotne wynikające z indywidualnego stanu zdrowia Uczestnika.
s. Za szkody spowodowane przez dziecko odpowiadają rodzice.
t. Za bezpieczeństwo dzieci na terenie TAMIKI odpowiedzialność ponoszą rodzice, chyba że rodzic skorzysta z opcji „Opieka”.

3.2 Organizacja urodzin oraz imprez okolicznościowych

a. Od uczestniczenia w imprezach urodzinowych nie jest wymagane wypełnienie Formularza Rejestracji. Warunkiem wejścia do TAMIKI jako gość jest posiadanie imiennego zaproszenia lub sprawdzenie nazwiska na liście zaproszonych osób.
b. Termin urodzin należy zarezerwować minimum 14 dni przed imprezą. Należy wtedy podać ostateczna liczbę uczestników imprezy. Zgłoszenie nieobecności uczestnika może nastąpić najpóźniej na cztery (4) dni przed planowanym terminem imprezy.
c. Warunkiem rezerwacji terminu imprezy urodzinowej jest wpłata zadatku w wysokości 50% od obliczonej kwoty całościowej organizacji urodzin najpóźniej na 7 dni przed planowaną imprezą. W przypadku braku wpłaty zadatku po dokonaniu wstępnej rezerwacji termin przepada w przeciągu 2 dni. Zadatek jest bezzwrotny. Zgłoszenie nieobecności uczestnika imprezy w terminie późniejszym niż regulaminowy nie ma wpływu na ostateczny koszt urodzin.
d. Cena imprezy urodzinowej uzależniona jest od wybranego motywu i rodzaju imprezy i kalkulowana jest każdorazowo indywidualnie. Ceny pakietów urodzinowych dostępne są na naszej stronie internetowej bądź w cenniku. Organizator zobowiązuje się do przedstawienia indywidualnej oferty dla poszczególnych Klientów.
e. Czas trwania imprezy urodzinowej wynosi 2 godziny zegarowe. Wydłużenie czasu trwania imprezy możliwe jest po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem oraz po dokonaniu opłaty zgodnie z Cennikiem.
f. Organizator zapewnia prowadzenie imprezy urodzinowej przez co najmniej jednego wyznaczonego Animatora. Do dyspozycji dziecka i jego gości przez czas trwania imprezy urodzinowej jest oddzielna przestrzeń urodzinowa.
g. Warunki oraz cena innych niż urodziny imprez okolicznościowych zostaną określone indywidualnie.
h. Organizator rezerwuje sobie prawo do nie przyjęcia zlecenia przeprowadzenia imprezy urodzinowej ze wskazanych powodów.

3.3 Zasady korzystania z Ogrodu Zabaw, zwanego w skrócie Ogrodem

a. Ogród przeznaczony jest dla dzieci w wieku od 0+ do 12 lat, przy czym dzieci, które nie skończyły jeszcze 3 roku życia, przebywają na terenie Ogrodu wyłącznie w obecności Opiekuna.
b. Ogród dostępny jest w godzinach otwarcia Akademii.
c. Dzieci w wieku do 6 miesięcy korzystają z Ogrodu bezpłatnie, pod warunkiem wypełnienia przez Opiekuna Formularza Rejestracji.
d. Korzystanie z Ogrodu wymaga wykupienia jednorazowego biletu bądź karnetu zgodnie z obowiązującym Cennikiem, z zastrzeżeniem pkt. 3 powyżej.
e. Jednorazowy bilet, o którym mowa w Punkcie 4. powyżej upoważnia do jednorazowego wejścia i korzystania z Ogrodu w ciągu jednego dnia przez godzinę. Każda kolejna godzina będzie dodatkowo odpłatna zgodnie z obowiązującym Cennikiem. Karnet upoważnia do wielorazowego wejścia i korzystania z Ogrodu w czasie wykupionym na karnecie.
f. Dzieci wpuszczane są do Ogrodu w obuwiu zamiennym - okrycia wierzchnie pozostają w szatni. Personel nie odpowiada za rzeczy pozostawione w szatni.
g. Dzieci przebywają w Ogrodzie bez biżuterii, zegarków, kluczy oraz innych przedmiotów mogących narazić na niebezpieczeństwo je lub pozostałych uczestników zabawy.
h. Rodzice i opiekunowie powinni przebywać na terenie Ogrodu w ochraniaczach na obuwie, obuwiu na zmianę lub w skarpetkach.
i. Na terenie Ogrodu obowiązuje zakaz wnoszenia oraz spożywania jedzenia i napojów, poza miejscami do tego wydzielonymi.

    
IV. Postanowienia końcowe

4.1 Organizator zastrzega sobie możliwość rejestracji (fotograficznej, video) zabaw i zajęć w Tamika – Akademia Kreatywnego Rozwoju dla Dzieci i Dorosłych w celach marketingowych z zachowaniem zasad poufności danych, po uzgodnieniu z Opiekunami.

4.2 W razie rezygnacji przez Uczestnika ze świadczonych Usług Organizator nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystane Usługi.

4.3 Niniejszy Regulamin stanowi wraz z odrębnym Cennikiem Usług integralną część umowy o świadczenie usług zawartych pomiędzy Klientem a Organizatorem. Regulamin dostępny jest stale w siedzibie Organizatora oraz na jego stronie internetowej. Przed podpisaniem umowy z Organizatorem Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

4.4 Zmiana niniejszego Regulaminu zostanie niezwłocznie podana do wiadomości Uczestników i Klientów poprzez ogłoszenie w siedzibie Organizatora oraz na jego stronie internetowej.

4.5 Organizator zastrzega sobie prawo zmiany dni i godzin Zajęć, Warsztatów oraz Konsultacji Specjalistycznych. Zmiana powyższa nie stanowi zmiany Regulaminu.

Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany Cennika Usług. Zmiana taka nie może dotyczyć Usług w ramach umów już zawartych. Zmiana Cennika nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu.